Nous avions un besoin spécifique pour gagner de l espace de rangement dans notre micro crèche, avec des contraintes liées à l accueil de jeunes enfants. Écu de chêne a su nous conseiller sur le choix du bois, la finition etc , et nous sommes ravis du résultat esthétique et pratique. La livraison, l installation et le service après vente ont été assurés avec brio et sérieux.
Nous sommes très satisfaits de la réalisation des 2 portes (1 réédition à l identique de la porte extérieure XVIIIe et 1 porte intérieure sur mesure).
Les devis sont les moins chers des 3 entreprises contactées. Le travail est soigné et le service après-vente rapide.
J'ai eu l'occasion de visiter la "Boutique", le magasin de ce jeune artisan en plein centre de Charolles. J'ai bien aimé l'îlot de cuisine avec des chaises hautes de bar en bois massif avec une finition claire contemporaine. C'est à voir ! En plus, M. Genetier est vraiment de bons conseils.
Pas de retour possible. Une commande de presque 400 €. Le papier peint est imprimé en mauvaise qualité et ne correspond pas du tout à l'échantillon commandé. Malgré les photos envoyées, ils me répondent qu'ils ne reprennent pas les articles alors que j leur ai envoyé les photos le jour de la réception de l'article. A fuir, presque 400 euros de perdu.
Emballage extérieur limite (juste entouré d'une feuille carton scotchée à la ouaneguèn) mais surtout gros retard à la livraison (on m'a dit entre 8 et 13h ce qui m'a bloqué toute la matinée pour que le paquet arrive finalement à 15h) avec des excuses genre "c'est pas notre faute...". Minable
Après une première expérience incompréhensible et pas très agréable, IZOA relance ma commande ...
ils n'ont pas trouvé d'où provenait les rayures et poque sur la crédence...
J'ai hâte de recevoir ma commande
Merci à eux pour leur réactivité.
Nous avons fait appel à l'Atelier pour rénover entièrement notre cuisine, qui à l’origine était mal agencée, peu esthétique et très mal posée. Le résultat dépasse largement nos attentes ! Le travail a été réalisé avec soin, sur mesure, et le rendu final est à la fois fonctionnel, harmonieux et de très belle qualité. Nous sommes ravis et recommandons vivement cette équipe pour leur professionnalisme et leur écoute.
J'ai commandé une chambre complète sur 3 articles 2 ont des défauts. Porte d'armoire et tiroir de la commode à langer. La qualité n'est vraiment pas top.
La livraison fut rapide mais le SAV une catastrophe. Le 4 décembre ont me dit qu'un nouveau tiroir et une nouvelle porte me seront envoyés dans la semaine. Depuis j'ai téléphoné 4 fois avec la même réponse : je transmets au sav. Le 26 décembre je reçois un mail mon sav part le lendemain mais nous sommes le 4 janvier et toujours rien. Je rappelle donc pour la 5ème fois et comme à chaque fois le collègue du SAV n'est pas disponible, cela fait 1 mois qu'il ne l'est pas.
Mon problème a été résolu après 1 mois d'attente.
Très bon contact.
Artisan disponible et à l'écoute des besoins du client.
Possibilité de voir et choisir le bois qui sera ensuite utilisé pour la réalisation de la commande.
Très content du résultat !