un accueil très convivial, une commerçante proche de ses clients et gracieuse. Il y a également un grand parking, ce qui est très pratique car pas besoin de trouver une place contrairement aux commerces du centre ville, un très large choix de produits, que ce soit en laine, tissus, mercerie, puériculture... je recommande vivement !!!!
Conseils précieux, matériaux de qualité, travail soigné, comme toujours. Nous sommes heureux à chaque fois que nous confions nos projets à l'équipe de L' Atelier :)
Pour les commandes web, les frais de port ne sont jamais remboursés en cas de retour. Et cela, même si comme dans mon cas le matériel est arrivé cassé car très mal emballé. Quant on met des plaques de mosaïques en patte de verre les unes sur les autres sans protection, peut de chance que ça arrive intacte….Et aussi, très compliqué de connaitre la procédure de retour, ils se renvoient la balle entre le service client internet et le magasin chez qui la commande est en faite traitée... "Lapeyre, y en a pas deux", le slogan disait vrai !
Bonjour. Un portail fut posé avec motorisation chez mon cousin âge de 80 ans et qui a des problèmes cardiaques le Digicode commandant l’ouverture extérieur n’a jamais fonctionné ceci est stipulé dans la fiche de livraison.
Une lettre recommandée AR fut envoyée à Lapeyre Châteauroux qui n’a même pas daigné répondre plusieurs aller retour pour réclamation toujours sans réponse et pourtant pour la pose de ce portail il a fallu régler avant que la pose soit effectuée alors que l’acompte fut encaissé à l’achat
Malgré toutes vos publicités vous n’êtes pas sérieux c’est scandaleux ce comportement envers des personnes âgées à qui faire confiance ?? J’espère une réponse rapide !!
Suite à la réponse de Lapeyre une lettre recommandée AR fut envoyée concernant ce litige il y a maintenant plus de 3 semaines le retour de l’accusé de réception n’est pas encore revenu si ils ne vont pas chercher ces recommandés c’est inquiétant que faire ?
Il s'agit du Siège social. Il y a uniquement des bureaux. Pour les clients, il faut continuer sur le boulevard pour visiter les deux magasins Lapeyre. Au siège, il y a un parking accessible aux personnes à mobilité réduite. Les visiteurs sont accueillis du lundi au vendredi à partir de 8h00.
Service Après-vente très compréhensif et à l'écoute. La rapidité de leur réponse face à notre demande nous a positivement surpris. On a reçu beaucoup plus de ce qu'on avait demandé. Je recommande non seulement les produits proposés par ce magasin de meubles mais aussi le fait de soutenir une entreprise française qui, mine de rien, garantit un haut niveau de satisfaction chez les clients.
Bravo! Ça fait plaisir !!
Je confirme les avis élogieux. Un service de qualité : disponibilité de l'équipe, des conseils pertinents, un suivi de commande, une livraison aux petits soins. Victime de leur succès, l'attente peut être un peu longue mais le résultat est là. Les tables ne sont pas données mais la qualité se paye. Nous avons commandé une table Ma reine surf qui s'adapte parfaitement à notre salon et notre espace. Nous en sommes ravis. Vous pouvez leur faire confiance de A à Z. Bravo à toute l'équipe et merci.