Le produit une fois reçu ne ressemblait pas vraiment à la photo.
J'ai fait une demande de retour 34 jours après réception. Réponse négative du fournisseur : c'est 30 jours maximum. Au regard du risque pris par la commande en ligne de ses produits, et la différence entre le produit reçu et la photo, je trouve la réponse peu commerciale; cela me conforte en voyant les commentaires passés.
L'Atelier a été à l'écoute de mes besoins , m'a proposé des idées d'aménagement. Sa réactivité est hors du commun. Le travail est soigné. Les intervenants sont soucieux de bien faire. Je recommande vivement cette entreprise qui est très sérieuse.
J’ai commandé un portail de 4m en 2018 qui aujourd’hui se dessoude dans tous les sens...
on m’a facturé de l’anti rouille et peinture au vue de l’état au bout de 2 ans sa devait vraiment être du bas de gamme...
j’avais averti que je souhaitai le motorisé par la suite et bien au vue de la qualité des soudures et de l’épaisseur de l’acier il m’en est impossible...
On m’a refait des réparations qui esthétiquement sont vraiment pas belle.
J’ai envoyé des mails avec photos suite à de nouveaux problèmes (portail qui s’est décroché de son pilier à cause d’une équerre qui s’est coupé)mais pas de réponse je suppose que la garantie est passé de délai...
Bref je pense que c’est une bonne entreprise pour de la décoration intérieure met je ne recommande pas pour des grands portails coulissant.
Stupéfaite du manque de sérieux de ce magasin. J'ai passé commande d'une porte le 2 avril, qui devait m'être livrée à partir du 7 avril. Un mois après, malgré des heures passées à essayer de les joindre, ni porte, ni même de rendez-vous pris pour ladite livraison. Répondeur, messageries d'attente qui finit régulièrement par une invitation à renouveler mon appel.
Et un mois plus tard, toujours sans porte.
J'ai acheté un portail neuf sibari, il y a une piece qui présente un défaut de fabrication, mon portail est inutilisable et le SAV refuse la prise en charge !!!
Totalement déçu, le SAV n'est absolument pas a l'écoute des clients ! Société a fuire !!!
Je viens de faire poser une verrière toute hauteur et je dois dire que je suis ravie du travail de ARTMETA. Le rapport qualité prix est exceptionnel et ils sont vraiment disponibles pour échanger. Nous avions également une contrainte de temps et ce sont les seuls qui ont pu nous garantir une pose dans un délai plus que résonnable par rapport à nos différentes contraintes. J'étais sur le point de signer un devis avec une autre entreprisen plusproche de chez moi mais le professionnalisme et la gentillesse de Marion m'ont donné envie de plus creuser auprès d'eux et je ne regrette absolument pas. Merci également à l'équipe technique qui est venue sur place pour la pose. Je referai appel à vous sans hésitation !