Que dire à part merci. Pour la gentillesse de Nicolas, son écoute, son professionnalisme, le respect des délais, sa communication, sa réactivité, et c'est sans parler bien sûr du magnifique buffet qui a fait son entrée dans ma maison. Je suis absolument enchantée du résultat, c'est exactement ce que je souhaitais. Merci pour tout😊
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
Nous avons commandé une table à langer et un lit. Pour le lit ok sur la livraison.
Pour la table à langer… premier envoie erreur sur le model. Impossible de faire l’échange avant 1 mois !!!! (On attend un bébé hein)!
Puis une fois que l’on a déjà pete un câble avec le service client .. le montage du meuble. Vive IKEA, vive tous les autres sites mais At4… quelle qualité déplorable pour monter un simple meuble à langer. C’est la pire expérience sur du mobilier que l’on a eu avec notre compagne. Le seul point positif c’est que l’on a pu mettre notre patience à rude épreuve avant l’arrivée de notre bébé ! Un entraînement finalement!
Les meilleurs menuisiers réunis dans la même entreprise. Une excellente écoute et des supers meubles de bonne qualité. La meilleure menuiserie de la région.
Superbe atelier de tournage sur bois aux côtés de Pierre-Loïc!
Avec environ 3h de découverte et d'accompagnement pour faire son bol (ou autre!) tourné, Pierre-Loïc est très à l'écoute si vous avez beaucoup de questions et vous restez certain de repartir avec une belle pièce faite de vos mais à la fin!
Un bon moment de pédagogie, de discussion et d'apprentissage!
Une matinée d'initiation au tour à bois. Une très belle découverte ! on ne voit pas le temps passer. Pierre Loïc est passionné et pédagogue. D'une tranche de bois brute on façonne par étape une très esthétique coupelle.