Excellente entreprise, Monsieur dixneuf est venu chez nous pour réaliser une cuisine. Le chantier a commencé à l’heure et le jour prévu et s’est achevé en temps voulu
Un SAV qui n'en a que le nom. Depuis 4 mois je me bats pour un problème de quincaillerie. "On a contacté l'usine", "on n'a pas de retour du fournisseur, jel e relance" ....
Une catastrophe. Comme le solde est payé ils s'en foutent.
Le redressement judiciaire arrive à nouveau et cette fois, malheureusement, cela finira en liquidation.
Si vous avez à faire avec le SAV, et que vous êtes dans les temps, faîtes annuler le paiement du solde. C'est tout aussi légal que de ne pas remplir son obligation de "parfait achèvement" et cela vous donnera un bras de levier dans votre relation avec le SAV.
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
J'ai acheté un portail neuf sibari, il y a une piece qui présente un défaut de fabrication, mon portail est inutilisable et le SAV refuse la prise en charge !!!
Totalement déçu, le SAV n'est absolument pas a l'écoute des clients ! Société a fuire !!!
A cause de votre amateurisme j ai perdu un gros chantier avec des acomptes que j'ai du rembourser Toujours ds l'attente d une porte sur mesure attendu plus de 2mois et aucun mail pour info pour avertir du délais . J engage une procédure au tribunal
Je viens de voir le reportage sur la chaîne 3 içi Normandie, magnifiques objets et meubles, en plus l'intelligence de planter des arbres d'essences locales, bravo 🤩👌
Ici, partout où se pose le regard, sensibilité et beauté enchevêtrées dans un raffinement qui laisse rêveur.
Cet atelier est magique, magnifique, l’art est omniprésent, le bois, les tissus, la délicatesse des motifs, l’exigence des lignes…
Ébéniste, Monsieur Ferreri est un artiste et quel artiste !
N’hésitez pas une seconde à entrer dans cet endroit enchanteur, nous, nous y reviendrons dès que possible !