Parfait, l'atelier est à votre écoute et propose son expertise d'ébénisterie pour du vrai sur-mesure et personnalisé.
Coopératif, compréhensif, respect des délais.
Rien de mieux.
Super accueil et service au top. Le magasin est superbe et les produits proposés donnent envie. Une énorme plus value pour le Creusot qui s'ouvre au mobilier durable !
suite à la fourniture de porte naïade de chez Lapeyre en septembre 2022, nous avons du faire intervenir le SAV 7 fois.
- le 24/02/23
- le 16/03/2023
- le 4/07/2023
- le 17/08/2023
- le 18/102023
- le 4/12/2023
- le 22/02/2024
et un rendez vous prévu le 09/04/2024 qui a été annulé
Le problème vient du poids des portes qui sont trop lourdes entrainant un affaissement par rapport à l’encadrement. Cela empêche la fermeture normale ainsi qu’un dysfonctionnement des gâches. Ce défaut semble connu de Lapeyre car il aurait cessé la commercialisation avec ce fournisseur.
A la première intervention, le technicien a vérifié que la pose des portes et que le niveau des cadres étaient corrects. Il a pu constater que nous les avions correctement lasuré (deux couches) et qu'elles étaient bien entretenus.
On nous a indiqué d’abord que le problème venait des vis qui étaient trop courtes par rapport au poids des portes, ensuite que les charnières n’étaient pas adaptées.
Les interventions du SAV permettent le réglage des portes mais au bout de quelques jours de nouveau elles s’affaissent et empêchent la fermeture.
Suite à nos différents échanges avec le SAV, ce dernier nous a indiqué que tout avait été essayé et aucune solution trouvée, que le changement des portes serait la seule solution.
il n’est pas acceptable de subir une telle situation. aussi nous vous demandons de faire le changement de porte afin de pouvoir en faire un usage normal. Nous attendons ….
Inadmissible. Cela fait plus d'un an que je me bats avec le SAV de Lapeyre pour 2 fenêtres posées par leurs soins. Fenêtres prises aux mauvaises côtes, livraison de 3 jeux de fenêtres, poignées mal posées. Et les fenêtres depuis ont du mal à s'ouvrir et ne fonctionnent plus en oscillobattant ! Le technicien vient passe 2 heures et repart en disant que c'est un problème de pièces défectueuses et de montage....mais rien n'est fait pour réparer !!!! Je fais partir semaine prochaine un recommandé à la maison
mère !!!
Voilà une entreprise qui a des exigences sur les délais et les paiements mais qui ne respecte pas ses obligations de parfait achèvement. J'ai fait poser 3 fenêtres et le poseur a dissimulé un bricolage sur une fenêtre, suite sans doute à une mauvaise manipulation. Lapeyre Aubervilliers a été alerté, une personne s'est déplacée pour faire le constat. Depuis plus rien. J'avais suspendu le paiement du solde à l'intervention en avertissant Lapeyre Aubervilliers. 2 LR + AR m'ont été adressées réclamant le solde mais pas de mention d'une réparation. Joindre cette entreprise par téléphone tient du miracle. Evitez de travailler avec eux.
Ici, partout où se pose le regard, sensibilité et beauté enchevêtrées dans un raffinement qui laisse rêveur.
Cet atelier est magique, magnifique, l’art est omniprésent, le bois, les tissus, la délicatesse des motifs, l’exigence des lignes…
Ébéniste, Monsieur Ferreri est un artiste et quel artiste !
N’hésitez pas une seconde à entrer dans cet endroit enchanteur, nous, nous y reviendrons dès que possible !