Que dire à part merci. Pour la gentillesse de Nicolas, son écoute, son professionnalisme, le respect des délais, sa communication, sa réactivité, et c'est sans parler bien sûr du magnifique buffet qui a fait son entrée dans ma maison. Je suis absolument enchantée du résultat, c'est exactement ce que je souhaitais. Merci pour tout😊
M. Rouanet nous a aidés à restaurer une grande table à manger (plus de 4 mètres) en chêne qui avait subi des dommages dans ses extensions au fil des ans.
Il a analysé le problème immédiatement (en grande partie la rétraction) et a proposé une solution pratique qu'il a livrée parfaitement, dans un délai très raisonnable et à un prix juste et agréable.
En plus de quoi il est un homme extrêmement agréable! Nous n'hésiterons pas à l'utiliser à nouveau!
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Mr. Rouanet helped us restore a large dining table (over 4 meters) in oak which had suffered damage in its extensions over the years.
He analyzed the problem immediately (largely the retraction) and came up with a practical solution which he delivered perfectly, within a very reasonable time and at a fair and pleasant price.
In addition to which he is an extremely pleasant man! We will not hesitate to use him again!
Mon expérience Lapeyre est un cauchemar.
La porte de mon garage ne ferme plus depuis octobre 2023.
Nous sommes en juillet 2024 et je n'ai toujours pas de solution de réparation.
Leur SAV est intervenu 3 fois fois et n'a pas réussi à la réparer. A chaque fois il y a eu un problème (ils n'avaient pas la bonne pièce, s'étaient trompés dans la mesure...).
En juin 24 ils m'ont annoncé qu'ils n'étaient pas compétents pour réparer ma porte (hallucinant) et qu'il fallait que je voie avec un artisan !
Depuis j'attends toujours qu'un artisan intervienne (Lapeyre ne trouve personne de disponible !)
Je déconseille fortement !
Achat de cabine de douche, a la livraison (390€) il manque des pièces pour le montage
Après visite en boutique pour réclamation, ils me racontent qu'ils ne peuvent pas me redonner les pièces manquantes ?
En plus en m'envoyant ch......devant les autres clients.
Lapeyre marque renommée en France, ils ne me verront plus jamais.
Après plusieurs avis déposés aucune réponse de leurs part
Bravo Lapeyre
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
Il s'agit du Siège social. Il y a uniquement des bureaux. Pour les clients, il faut continuer sur le boulevard pour visiter les deux magasins Lapeyre. Au siège, il y a un parking accessible aux personnes à mobilité réduite. Les visiteurs sont accueillis du lundi au vendredi à partir de 8h00.
Notre nouvelle table à manger prend toute sa place dans notre environnement. La qualité de finition et les matériaux locaux utilisés de notre région en fond une pièce haut de gamme unique. Au delà de l'aspect esthétique, nous avons reçu de précieux conseilles pour intégrer ce projet dans les meilleurs conditions. Nous sommes tout simplement ravis de pouvoir accueillir aisément et l'utiliser au quotidien.
Un grand merci à l'Atelier KERNA !
Enorme satisfaction de l'aménagement de ma cuisine tant du point de vue de l'esthétique que de la qualité des meubles. Excellents contacts avec Antton. Entreprise très professionnelle, de très bon conseil. A recommander vivement.
Pas évident de trouver un ébéniste pour une réparation d’une table en merisier.
Kopow a répondu favorablement à mon appel on s’est rencontré autour de l’objet et on s’est très rapidement mis d’accord sur le processus le devis et le délai.
Cela a été géré avec efficacité et sérieux. Même si son travail c’est plutôt la création cela a été traité avec enthousiasme.
En plus Cloéest très sympathique !
Très belle découverte du tournage sur bois avec Pierre-Loic qui est un très bon pédagogue et un passionné ! Une belle expérience qui m’a permis de me rendre compte du travail derrière la réalisation de l’objet. Un premier apprentissage et une magnifique réalisation! Merci pour ton aide et tes conseils Pierre-Loic ! 🙂