OU SONT MES FENÊTRES???
J’ai signé le contrat en août 2023. Les fenêtres sont arrivées dans un état catastrophique. Elles ont étaient récupérées pour réparation. Je n’ai toujours pas de fenêtres….
Entreprise à fuir!
MAJ du 14/06/24 suite à votre réponse:
Adresser une demande à [email protected]???
C’est chose faite aux dates : 18/12/23 à 11h00, 06/01/24 à 9h30, 16/05/24 à 8h07, 31/05/24 à 13h18.
Est il possible d’avoir une réponse et une date de pose plutôt qu’un mail type??
Pour rappel il y a 2 montants et 1 vitre a changer… c’est pas le chantier du siècle…
OU SONT MES FENÊTRES???
suite à la fourniture de porte naïade de chez Lapeyre en septembre 2022, nous avons du faire intervenir le SAV 7 fois.
- le 24/02/23
- le 16/03/2023
- le 4/07/2023
- le 17/08/2023
- le 18/102023
- le 4/12/2023
- le 22/02/2024
et un rendez vous prévu le 09/04/2024 qui a été annulé
Le problème vient du poids des portes qui sont trop lourdes entrainant un affaissement par rapport à l’encadrement. Cela empêche la fermeture normale ainsi qu’un dysfonctionnement des gâches. Ce défaut semble connu de Lapeyre car il aurait cessé la commercialisation avec ce fournisseur.
A la première intervention, le technicien a vérifié que la pose des portes et que le niveau des cadres étaient corrects. Il a pu constater que nous les avions correctement lasuré (deux couches) et qu'elles étaient bien entretenus.
On nous a indiqué d’abord que le problème venait des vis qui étaient trop courtes par rapport au poids des portes, ensuite que les charnières n’étaient pas adaptées.
Les interventions du SAV permettent le réglage des portes mais au bout de quelques jours de nouveau elles s’affaissent et empêchent la fermeture.
Suite à nos différents échanges avec le SAV, ce dernier nous a indiqué que tout avait été essayé et aucune solution trouvée, que le changement des portes serait la seule solution.
il n’est pas acceptable de subir une telle situation. aussi nous vous demandons de faire le changement de porte afin de pouvoir en faire un usage normal. Nous attendons ….
Dommage que l’on soit obligé de mettre au moins une étoile…
Service client déplorable et gestion de problème catastrophique. Ni le magasin, ni le service client n’ont été à même de nous aider.
Cuisine commandée à la mi-2018. Dès la fin de l’année 2021, la porte d’un meuble s’est cassée. Depuis, aucune solution acceptable, ni résolution de problème de la part de Lapeyre. Impossible de s’entretenir avec un responsable. J’ai désormais un « trou » dans ma cuisine. Je ne savais pas qu’un meuble de cuisine avait une durée de vie de 3 ans… Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas…
Bonjour à tous..
Après avoir passé commande d'une cuisine en juillet 2020, nous avons été installé en septembre 2020. Aprés vérification du montage avec le poseur, nous avons constaté que certaines côtes de meubles sont plus petites par rapport à ce qu'elles devraient être. Donc après réclamation auprès du magasin de GRIGNY, qui ont du mal à répondre au téléphone, et une fois les avoir obtenu, vous disent qu'ils vont voir pour une solution d'un meuble trop court. CELA FAIS DES MOIS QU ILS NOUS MÈNENT EN BATEAU.. AUCUNE SOLUTION A CE JOUR.. un scandale.. N' acheter pas chez eux, car une fois les meubles monté, aucun recourt.. Allez acheter ailleurs..
Après plusieurs projets de cuisine qui ne me satisfaisaient pas du tout, j’ai rencontré Pedro au Lapeyre Aubervilliers. Un premier échange, sympa en plus, il a pris son logiciel et en quelques clics a complètement désigne a la fois ma cuisine américaines mais aussi l’agencement du salon. C’etait moderne, hyper fonctionnel et bien structuré, je gagnais de l’espace... pour moi ce type de service de « design » et archi d’interieur que m’a apporté Pedro, au delà d’une simple vente de produits, apporte vraiment de la valeur. Encore un grand merci !
Ici, partout où se pose le regard, sensibilité et beauté enchevêtrées dans un raffinement qui laisse rêveur.
Cet atelier est magique, magnifique, l’art est omniprésent, le bois, les tissus, la délicatesse des motifs, l’exigence des lignes…
Ébéniste, Monsieur Ferreri est un artiste et quel artiste !
N’hésitez pas une seconde à entrer dans cet endroit enchanteur, nous, nous y reviendrons dès que possible !
Très satisfait du groupe ARTMETA, professionnels, disponibles, et la qualité des produits remarquable.
Nous avons commandé la table Papillon en diamètre 160 cm, elle est sublime, telle que décrite sur le site. Nous recommandons ce fabricant français les yeux fermés.
Le petit plus: les mails qui nous annoncent l'évolution de notre achat en atelier ! bravo
Nous cherchions une verrière qui sorte de l’ordinaire, pas un truc en alu venant d’un pays lointain. Société française, basée dans le nord, j’ai apprécié le rappel pour nous conseiller ( très pro ). Contact rapide et ils livrent eux même. La verrière est d’excellente facture, solide et sans défaut, le travail est magnifique. J’ai fait de nombreux devis et le rapport qualité prix est imbattable.