J'ai eu l'occasion de visiter la "Boutique", le magasin de ce jeune artisan en plein centre de Charolles. J'ai bien aimé l'îlot de cuisine avec des chaises hautes de bar en bois massif avec une finition claire contemporaine. C'est à voir ! En plus, M. Genetier est vraiment de bons conseils.
J’ai fait appel à Nicolas pour une magnifique verrière que je voulais authentique ainsi que deux meubles de salon .
Je ne peux que recommander un artisan pareil. Son travail est unique .
Je suis plus que ravie de ses « pièces » sur mesure qui subliment mon intérieur .
Nicolas est un artiste complet qui n à peur de rien et qui est toujours prêt à répondre aux besoins et envies de ses clients .
Vous pouvez faire appel à lui les yeux fermés !
J'ai fait 3 commandes en 9 ans. Deux points communs a ces 3 commandes :
1. La qualité est toujours au rendez vous.
2. Les commandes ont toujours du retard.
Nous avons fait appel à l'Atelier pour rénover entièrement notre cuisine, qui à l’origine était mal agencée, peu esthétique et très mal posée. Le résultat dépasse largement nos attentes ! Le travail a été réalisé avec soin, sur mesure, et le rendu final est à la fois fonctionnel, harmonieux et de très belle qualité. Nous sommes ravis et recommandons vivement cette équipe pour leur professionnalisme et leur écoute.
Le plus haut niveau d’incompétence du service après vente.
Des volets alu neufs, livrés avec bosses, rayures, peinture marbrée.
Aucun responsable pour communiquer.
Le management de cette entreprise va l'entrainer à leur perte.
A DECONSEILLER
suite à la fourniture de porte naïade de chez Lapeyre en septembre 2022, nous avons du faire intervenir le SAV 7 fois.
- le 24/02/23
- le 16/03/2023
- le 4/07/2023
- le 17/08/2023
- le 18/102023
- le 4/12/2023
- le 22/02/2024
et un rendez vous prévu le 09/04/2024 qui a été annulé
Le problème vient du poids des portes qui sont trop lourdes entrainant un affaissement par rapport à l’encadrement. Cela empêche la fermeture normale ainsi qu’un dysfonctionnement des gâches. Ce défaut semble connu de Lapeyre car il aurait cessé la commercialisation avec ce fournisseur.
A la première intervention, le technicien a vérifié que la pose des portes et que le niveau des cadres étaient corrects. Il a pu constater que nous les avions correctement lasuré (deux couches) et qu'elles étaient bien entretenus.
On nous a indiqué d’abord que le problème venait des vis qui étaient trop courtes par rapport au poids des portes, ensuite que les charnières n’étaient pas adaptées.
Les interventions du SAV permettent le réglage des portes mais au bout de quelques jours de nouveau elles s’affaissent et empêchent la fermeture.
Suite à nos différents échanges avec le SAV, ce dernier nous a indiqué que tout avait été essayé et aucune solution trouvée, que le changement des portes serait la seule solution.
il n’est pas acceptable de subir une telle situation. aussi nous vous demandons de faire le changement de porte afin de pouvoir en faire un usage normal. Nous attendons ….
A éviter. Nous avons commandé des portes en rénovation: 3 semaines après la date de livraison, nous n'avons toujours aucune nouvelles et service impossible à joindre. Il a fallut que notre ouvrier passe par un autre magasin lapeyre pour apprendre que nos portes étaient prêtes...
Et mauvaise réalisation: les nouvelles portes qui devaient être mises exactement à la même taille que les anciennes n'ont pas été assez poncées et sont trop larges....