Que dire à part merci. Pour la gentillesse de Nicolas, son écoute, son professionnalisme, le respect des délais, sa communication, sa réactivité, et c'est sans parler bien sûr du magnifique buffet qui a fait son entrée dans ma maison. Je suis absolument enchantée du résultat, c'est exactement ce que je souhaitais. Merci pour tout😊
Nous avons fait réaliser par l'Entreprise DEIKO un brise-vue autour de notre terrasse. Prise de mesures faite avec une très grande précision et travaux réalisés avec beaucoup de sérieux. Résultat parfait. Entreprise à recommander.
On remercie l’entreprise pour le travail réalisé. Un très beau projet réalisé avec Stephane qui nous a très bien écouté mais aussi conseillé tous au long de notre projet. Les dates d’intervention on été respecté.
On recommande.
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
Nous avons commandé une table à langer et un lit. Pour le lit ok sur la livraison.
Pour la table à langer… premier envoie erreur sur le model. Impossible de faire l’échange avant 1 mois !!!! (On attend un bébé hein)!
Puis une fois que l’on a déjà pete un câble avec le service client .. le montage du meuble. Vive IKEA, vive tous les autres sites mais At4… quelle qualité déplorable pour monter un simple meuble à langer. C’est la pire expérience sur du mobilier que l’on a eu avec notre compagne. Le seul point positif c’est que l’on a pu mettre notre patience à rude épreuve avant l’arrivée de notre bébé ! Un entraînement finalement!
J'ai commandé deux barrières pour bébé. Après un certain temps, j'ai remarqué qu'une seule était suffisant. J'ai donc fait une demande pour retourner la deuxième qui est toujours dans son emballage d'origine non ouvert.
Cela est impossible car le délais de rétractation est dépassé. J'estime que ce n'est pas du tout professionnel de leur part.
J'ajoute que j'ai déjà dû changer la première barrière après même pas un mois d'utilisation, le système de fermeture n'a pas tenu. Sans compté la qualité du produit vraiment médiocre dans son ensemble.
Au moins ça me fait du petit bois pour la cheminée...