j ai commandé un bahut sur mesure , le devis a été super rapide et avec de simples croquis on a pu me proposer très exactement ce que je souhaitais. c'est quand meme génial d'imaginer un meuble fait pour soi et de le voir arriver chez soi . la livraison a elle aussi été au top grâce au transporteur utilisé par créatif contagieux qui a été super pro.
bref absolument parfait , pour ma part je sais vers qui je me tournerai lorsque j'en aurai besoin. grand merci
LAPEYRE Entreprise à fuir, depuis ma commande de 2022 (et nous sommes déjà en mars 2024); entre le retard de livraison, les problèmes de poses, et la mauvaise qualité du matériel, rien ne sauve cette marque.
Exemple de mauvaise foi : si vos fenêtres ne ferment pas, c'est à cause de la dilatation des montants, quand le soleil donne dessus ça les déforme, vous n'auriez pas du choisir une teinte sombre. Incroyable, lapeyre vend des fenêtres qui ne ferme pas quand il fait chaud.
Se débrouille même pour avoir la chance que les courriers recommandés envoyés au siège soient perdu par la poste.
Pour les commandes web, les frais de port ne sont jamais remboursés en cas de retour. Et cela, même si comme dans mon cas le matériel est arrivé cassé car très mal emballé. Quant on met des plaques de mosaïques en patte de verre les unes sur les autres sans protection, peut de chance que ça arrive intacte….Et aussi, très compliqué de connaitre la procédure de retour, ils se renvoient la balle entre le service client internet et le magasin chez qui la commande est en faite traitée... "Lapeyre, y en a pas deux", le slogan disait vrai !
Enseigne à fuir!
J’ai effectué des achats au magasin de Besançon(25).
On vous vend des Velux avec volets électriques sans transformateurs!
Le vendeur sous son aspect commercial ne connaît pas ses produits, et de plus il ne reconnaît pas ses erreurs.
D’autre part j’ai eu une très mauvaise surprise sur une porte fenêtre qui a été très mal stockée !
Résultat, le bas de la porte était voilée!
Quand vous connaissez le prix des matériaux et les délais de livraison…
C’est lamentable!
Comme le vendeur nous l’a laissé sous entendre c’est la faute des clients.
Une enseigne où la course au chiffre d’affaire et bien plus importante que la qualité du service et la fidélisation des clients!!
J'ai commandé des portes fenêtrés en aluminium, malgré un réglage sur butée celles-ci continue de frotter.
J'ai demandé l'aide du SAV mais aucune réponse de leur part depuis plus d'une semaine.
Le n° de téléphone du siège ne décroche pas
Je déconseille très fortement cet établissement
Le vendeur nous avait dit que le miroir rétro éclairé a un interrupteur (boutique Richard Lenoir). 3 mois de travaux de rénovation plus tard, nous constatons que ce n'est pas le cas et nous ne voulons pas refaire notre salle de bain toute neuve. Au bout de 3 coups de téléphone, on nous dit que nous ne pouvons pas nous faire rembourser si nous n'avons pas conservé l'emballage d'origine. Nous proposons d'emballer le produit: rien à faire.......
Ici, partout où se pose le regard, sensibilité et beauté enchevêtrées dans un raffinement qui laisse rêveur.
Cet atelier est magique, magnifique, l’art est omniprésent, le bois, les tissus, la délicatesse des motifs, l’exigence des lignes…
Ébéniste, Monsieur Ferreri est un artiste et quel artiste !
N’hésitez pas une seconde à entrer dans cet endroit enchanteur, nous, nous y reviendrons dès que possible !