un accueil très convivial, une commerçante proche de ses clients et gracieuse. Il y a également un grand parking, ce qui est très pratique car pas besoin de trouver une place contrairement aux commerces du centre ville, un très large choix de produits, que ce soit en laine, tissus, mercerie, puériculture... je recommande vivement !!!!
suite à la fourniture de porte naïade de chez Lapeyre en septembre 2022, nous avons du faire intervenir le SAV 7 fois.
- le 24/02/23
- le 16/03/2023
- le 4/07/2023
- le 17/08/2023
- le 18/102023
- le 4/12/2023
- le 22/02/2024
et un rendez vous prévu le 09/04/2024 qui a été annulé
Le problème vient du poids des portes qui sont trop lourdes entrainant un affaissement par rapport à l’encadrement. Cela empêche la fermeture normale ainsi qu’un dysfonctionnement des gâches. Ce défaut semble connu de Lapeyre car il aurait cessé la commercialisation avec ce fournisseur.
A la première intervention, le technicien a vérifié que la pose des portes et que le niveau des cadres étaient corrects. Il a pu constater que nous les avions correctement lasuré (deux couches) et qu'elles étaient bien entretenus.
On nous a indiqué d’abord que le problème venait des vis qui étaient trop courtes par rapport au poids des portes, ensuite que les charnières n’étaient pas adaptées.
Les interventions du SAV permettent le réglage des portes mais au bout de quelques jours de nouveau elles s’affaissent et empêchent la fermeture.
Suite à nos différents échanges avec le SAV, ce dernier nous a indiqué que tout avait été essayé et aucune solution trouvée, que le changement des portes serait la seule solution.
il n’est pas acceptable de subir une telle situation. aussi nous vous demandons de faire le changement de porte afin de pouvoir en faire un usage normal. Nous attendons ….
Honteux. Entreprise familiale française de tradition, faites nous confiance , y en a pas deux? Heureusement qu’il n’y en a pas deux comme vous! Mauvaise foi au rdv. Balade de service en service , personne ne prend ses responsabilités. En attendant une porte ouverte au cambrioleur qui n’est même pas aux bonnes côtes ( quel intérêt du sur mesure??? autant acheter une porte standard pour obtenir ce résultat! ). Et cerise sur le gâteau ,dernière excuse en date, la présence d’une femme le jour du devis ( et pas de son mari , l’homme de la maison!) qui serait responsable de la mauvaise pose de la porte! Sexisme à la clé donc! Zéro pointé pour vos équipes et votre professionnalisme !
A cause de votre amateurisme j ai perdu un gros chantier avec des acomptes que j'ai du rembourser Toujours ds l'attente d une porte sur mesure attendu plus de 2mois et aucun mail pour info pour avertir du délais . J engage une procédure au tribunal
Service Après-vente très compréhensif et à l'écoute. La rapidité de leur réponse face à notre demande nous a positivement surpris. On a reçu beaucoup plus de ce qu'on avait demandé. Je recommande non seulement les produits proposés par ce magasin de meubles mais aussi le fait de soutenir une entreprise française qui, mine de rien, garantit un haut niveau de satisfaction chez les clients.
Bravo! Ça fait plaisir !!
Un travail soigné pour ce très pratique meuble d'appoint de notre cuisine qui venait d'être rénovée, les couleurs et garnitures sont concordantes, on ne voit pas la différence, c'est superbe !
Accueilli par antton une prestation au top des locaux propres et accueillant rien à dire leurs travail à la hauteur de leur gentillesse merci à eux je recommande fortement
Les meilleurs menuisiers réunis dans la même entreprise. Une excellente écoute et des supers meubles de bonne qualité. La meilleure menuiserie de la région.
Franchement je trouve que c'est de très beaux meubles. Dommage que je ne connaissais pas avant sinon j'aurais été acheté ma table là-bas. Je recommande