Pour la rénovation de ma cuisine, je me orientée vers un cuisiniste pour la sécurité et l'expérience. Erreur!!!
Lapeyre m'a fait voir de toutes les couleurs: non prise en compte d'une commande ( délai rallongé de 2 semaines), erreur de pose générant un décalage entre hotte et four et donc remplacement du plan de travail ( délai rallongé de 3 mois), omission lors de la commande de la crédence ( je me retrouve avec une crédence non désirée), oubli de caches meubles ( ma vaisselle prend la poussière)
Le slogan de la marque à l'époque était: " Lapeyre le sens du service ". Encore faux!!.
Pour chaque reprise, c'est le client qui doit les relancer!! Et attention, si vous n'avez pas mentionné ces manquements sur la fiche de fin travaux avec l'ouvrier qui vous parle pendant que vous vérifiez!
Surtout, ne payez pas la totalité de votre facture. Enceinte, je ne voulais pas perdre de temps avec les délais de déblocage des fonds ( prêt travaux), j'ai donc payé la totalité de la facture lors du premier acompte. Je pense que les choses auraient été différentes avec une retenue de garantie
Dix-huit mois plus tard...ma cuisine désirée reste inachevée. Mes recommandés n'ont aucun effet sur eux
A plus de 7500€ la cuisine, j"eus espéré mieux!!
En plus de ne plus passer par eux pour mes autres meubles, je laisse ce commentaire préventif !
Du nouveau sur notre dossier avec Lapeyre. Après une médiation refusée par Lapeyre, nous avons saisi le Tribunal de proximité de notre domicile. Jugement en dernier ressort du 8/11/22 en notre faveur!!! Ne reste plus qu'à savoir si Lapeyre va exécuter la décision de façon amiable !