Cela fait 4 ans que je fais appel à Mr Cheze, il à fait différents meubles pour moi, et à chaque fois il à su trouver une solution à mes problématiques de manière rapide et professionnelle.
Je recommande à 100%
iStone a montré une réactivité remarquable en traitant notre demande pour un projet sanitaire. Ils ont fourni un devis détaillé pour ce chantier sanitaire et un dessin technique rapide. Le conseiller a également répondu à toutes nos questions. À ce jour, d'autres sociétés consultées n'ont même pas pris la peine de répondre. Nous recommandons vivement iStone pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité.
Que dire à part merci. Pour la gentillesse de Nicolas, son écoute, son professionnalisme, le respect des délais, sa communication, sa réactivité, et c'est sans parler bien sûr du magnifique buffet qui a fait son entrée dans ma maison. Je suis absolument enchantée du résultat, c'est exactement ce que je souhaitais. Merci pour tout😊
M. Rouanet nous a aidés à restaurer une grande table à manger (plus de 4 mètres) en chêne qui avait subi des dommages dans ses extensions au fil des ans.
Il a analysé le problème immédiatement (en grande partie la rétraction) et a proposé une solution pratique qu'il a livrée parfaitement, dans un délai très raisonnable et à un prix juste et agréable.
En plus de quoi il est un homme extrêmement agréable! Nous n'hésiterons pas à l'utiliser à nouveau!
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Mr. Rouanet helped us restore a large dining table (over 4 meters) in oak which had suffered damage in its extensions over the years.
He analyzed the problem immediately (largely the retraction) and came up with a practical solution which he delivered perfectly, within a very reasonable time and at a fair and pleasant price.
In addition to which he is an extremely pleasant man! We will not hesitate to use him again!
Je recommande fortement cette entreprise. J'ai commandé une crédence en 3 parties. Le responsable m'a appelé pour qu'on soit bien d'accord sur les raccords des motifs. La livraison a été effectuée avant la date prévue et je suis très satisfait du produit. Parfait.
Des meubles de qualité, un professionnalisme, une écoute, une recherche de solutions techniques, une réactivité, un accueil agréable,
l'agence accompagne extrêmement bien les projets d'intérieur d'une maison. Je recommande à 100%
Entreprise à l'écoute du client.
Nous avons fait réaliser des meubles sur mesure.
Cuisine, bureaux, chambres.
Nous avons toujours été très satisfait.
Équipes de pose agréable et souriante.
Nous n’hésiterons pas à revenir vers vous pour d'autres projets.
Une catastrophe ! Portail mal posé en mai 2021, jamais corrigé. Comme prévu, il a cassé en novembre 2023. Depuis, le SAV et le magasin vendeur se sont renvoyé la responsabilité, sans faire aucune réparation (mais en m'envoyant un devis de 400 euros !). J'ai fait appel à un conciliateur de justice qui n'a pas obtenu plus de réponse et la conciliation a échoué. Je saisis donc le tribunal judiciaire afin d'obtenir réparation. C'est hallucinant comme fonctionnement !
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
Voilà une entreprise qui a des exigences sur les délais et les paiements mais qui ne respecte pas ses obligations de parfait achèvement. J'ai fait poser 3 fenêtres et le poseur a dissimulé un bricolage sur une fenêtre, suite sans doute à une mauvaise manipulation. Lapeyre Aubervilliers a été alerté, une personne s'est déplacée pour faire le constat. Depuis plus rien. J'avais suspendu le paiement du solde à l'intervention en avertissant Lapeyre Aubervilliers. 2 LR + AR m'ont été adressées réclamant le solde mais pas de mention d'une réparation. Joindre cette entreprise par téléphone tient du miracle. Evitez de travailler avec eux.