Le plus haut niveau d’incompétence du service après vente.
Des volets alu neufs, livrés avec bosses, rayures, peinture marbrée.
Aucun responsable pour communiquer.
Le management de cette entreprise va l'entrainer à leur perte.
A DECONSEILLER
J'ai commandé des portes fenêtrés en aluminium, malgré un réglage sur butée celles-ci continue de frotter.
J'ai demandé l'aide du SAV mais aucune réponse de leur part depuis plus d'une semaine.
Le n° de téléphone du siège ne décroche pas
Je déconseille très fortement cet établissement
J'ai acheté un portail neuf sibari, il y a une piece qui présente un défaut de fabrication, mon portail est inutilisable et le SAV refuse la prise en charge !!!
Totalement déçu, le SAV n'est absolument pas a l'écoute des clients ! Société a fuire !!!
J’aurai du lire les commentaires avant de commander… effectivement pire enseigne qui existe, 0 discussion en cas de litige, les vendeurs qui parlent comment des racailles, le service client qui « ne peut rien faire pour vous » car « ce n’est pas son problème »
Vite que cette enseigne COULE!!
J'ai commandé deux barrières pour bébé. Après un certain temps, j'ai remarqué qu'une seule était suffisant. J'ai donc fait une demande pour retourner la deuxième qui est toujours dans son emballage d'origine non ouvert.
Cela est impossible car le délais de rétractation est dépassé. J'estime que ce n'est pas du tout professionnel de leur part.
J'ajoute que j'ai déjà dû changer la première barrière après même pas un mois d'utilisation, le système de fermeture n'a pas tenu. Sans compté la qualité du produit vraiment médiocre dans son ensemble.
Au moins ça me fait du petit bois pour la cheminée...
Nous avons commandé une table et les chaises pour notre salle à manger. Un grand merci à Delphine qui a été très réactive, a l’écoute et de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits!
Avons fait appel aux services de l'entreprise KERNA pour la réalisation partielle d'une table et modules de salon sur mesure. Il s'est s'adapté a notre demande et a été ponctuel et professionnel. Les meubles sont a présent totalement achevés et sommes très contents du résultat. Il reste a venir signer vos créations Monsieur Kremer. Je conseille. Amis lecteurs intéressez vous aux artisans locaux et faites appel a eux.
Un très beau moment passé avec Pierre Loïc. Il a été disponible à l’écoute et l’histoire de cet atelier est très intéressante ! J’ai adoré découvrir la pratique du tour à bois avec lui.
Venus à l'atelier avec une idée bien précise d'un meuble qui n'existait nul part dans le commerce, nous en sommes sortis avec un projet en construction. En étant à l'écoute et de bon conseil, Boask nous a permis d'affiner le projet. Résultat nous avons un îlot de cuisine qui ne ressemble à aucun autre, qui correspond parfaitement à nos besoins, et surtout qui est...magnifique !
A bientôt pour un nouveau projet.