Visiblement ce n’est pas une entreprise où les commerciaux veulent leur commission…. Ça fait plus d’un moins que votre commercial est censé nous contacter …
Inadmissible. Cela fait plus d'un an que je me bats avec le SAV de Lapeyre pour 2 fenêtres posées par leurs soins. Fenêtres prises aux mauvaises côtes, livraison de 3 jeux de fenêtres, poignées mal posées. Et les fenêtres depuis ont du mal à s'ouvrir et ne fonctionnent plus en oscillobattant ! Le technicien vient passe 2 heures et repart en disant que c'est un problème de pièces défectueuses et de montage....mais rien n'est fait pour réparer !!!! Je fais partir semaine prochaine un recommandé à la maison
mère !!!
Store ban acheté chez lapeyre et posé en avril 2022.
Celui ci produit des claquements forts alors qu'il est au repos
Lapeyre est intervenus 3 fois chez moi mais le problème persiste.
ils indiquent que cela est dû à l'effet bilame présent sur les matériaux en aluminium de couleur foncé.
Quoi qu'il en soit cela n'est pas acceptable car dérangeant et Lapeyre ne m'a pas mis en garde de ces désagréments. Ils se réfugient derrière les exclusions de leurs garanties. En contactant le fabricant , celui ci vient et reconnais qu un élément est mal coupé ce qui engendre ces nuissances.. ils doivent venir en octobre pour recouper un morceau de tolérance et donc.changer l élément défectueux. Le sav lapeyre est donc déplorable et inutile. J ai du me battre pendant un an pour avoir gain de cause alors que le produit est défectueux....
Nous avons commandé un lit bébé qui est arrivé avec plus d'un mois de retard, le service client incapable de nous donner une date de livraison et qui nous mène en bateau de semaines en semaines. Il a fallu appeler et faire des mails pour apprendre que notre commande serait retardée, sans aucun geste commercial de leur part. La livraison tout aussi catastrophique, on doit bloquer une demi journée pour que le transporteur arrive avec le mauvais numéro de téléphone et doive repasser le lendemain.. bref a éviter absolument.
Nous recommandons à 200% JLB Creabois qui a rénové notre salle de bain avec un magnifique plan en frêne + fournis le miroir et mitigeur. Prestation de qualité et sur mesure, JLB Creabois a été à l'écoute de ce que l'on souhaitait. Travail très minutieux et de qualité avec des matériaux noble, merci encore et bonne continuation.
Une belle rencontre avec Pierre-Loïc dans son atelier d'ébénisterie qui parle avec passion de son métier et qui accompagne avec bienveillance et pédagogie les étapes de notre création. A la clé, la réalisation d'une belle pièce en hêtre massif et le souvenir d'une expérience enrichissante. Merci Pierre-Loïc
Super accueil, très bon moment, fierté de réaliser un objet personnel. En plus d'être passionné par la transmission du savoir faire de son métier, Pierre Loïc attache une grande importance à la qualité et à la provenance du bois utilisé : il se refuse toute importation d'autres pays que la France. De plus, tous les déchets sont recyclés. Belle démarche écologique limitant l'emprunte carbone !
Un cours magistral et très pro pour des novices que nous étions. Adapte aux ado qui découvrent le travail du bois. Merci Quentin pour ce chouette moment et nos planches apéro uniques!