Un SAV qui n'en a que le nom. Depuis 4 mois je me bats pour un problème de quincaillerie. "On a contacté l'usine", "on n'a pas de retour du fournisseur, jel e relance" ....
Une catastrophe. Comme le solde est payé ils s'en foutent.
Le redressement judiciaire arrive à nouveau et cette fois, malheureusement, cela finira en liquidation.
Si vous avez à faire avec le SAV, et que vous êtes dans les temps, faîtes annuler le paiement du solde. C'est tout aussi légal que de ne pas remplir son obligation de "parfait achèvement" et cela vous donnera un bras de levier dans votre relation avec le SAV.
A cause de votre amateurisme j ai perdu un gros chantier avec des acomptes que j'ai du rembourser Toujours ds l'attente d une porte sur mesure attendu plus de 2mois et aucun mail pour info pour avertir du délais . J engage une procédure au tribunal
Service Après-vente très compréhensif et à l'écoute. La rapidité de leur réponse face à notre demande nous a positivement surpris. On a reçu beaucoup plus de ce qu'on avait demandé. Je recommande non seulement les produits proposés par ce magasin de meubles mais aussi le fait de soutenir une entreprise française qui, mine de rien, garantit un haut niveau de satisfaction chez les clients.
Bravo! Ça fait plaisir !!
Ici, partout où se pose le regard, sensibilité et beauté enchevêtrées dans un raffinement qui laisse rêveur.
Cet atelier est magique, magnifique, l’art est omniprésent, le bois, les tissus, la délicatesse des motifs, l’exigence des lignes…
Ébéniste, Monsieur Ferreri est un artiste et quel artiste !
N’hésitez pas une seconde à entrer dans cet endroit enchanteur, nous, nous y reviendrons dès que possible !
Super achat et superbe expérience, 100% made in Normandie !
A la recherche d’une table en céramique sur-mesure, nous avons découvert la société Artmeta sur le web. C’est toujours un peu délicat d’acheter à distance, mais la disponibilité et l’écoute de l’équipe ont surmonté cette difficulté. Nous avons pu discuter « design & décoration » avec Marion et Rachel, recevoir des échantillons pour finaliser notre choix quant à la teinte du plateau et même échanger avec Jean-François de la fabrication. Enfin la livraison a été effectuée dans les temps et de manière hyper pro.
La table Artmeta - modèle Ma Reine, plateau céramique Nebbia - illumine véritablement notre espace repas !
Nous avons grand plaisir à nous y attabler.
Merci et Bravo à toute l'équipe Artmeta
Nous avons commandé une table Papillon qui répond pleinement à nos exigences, aussi bien dans la qualité des matières, que dans les finitions des coupes.
L'équipe Artmeta prend le temps de vous joindre à la commande, puis vous donner des informations sur l'avancée de la production et sur un rdv pour la livraison.
Un travail de qualité, de suivi que je recommande fortement !
De plus, il est à souligner que les matériaux et la production respectent un circuit court... important !
Nous avons commandé une table et les chaises pour notre salle à manger. Un grand merci à Delphine qui a été très réactive, a l’écoute et de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits!