Après une première expérience incompréhensible et pas très agréable, IZOA relance ma commande ...
ils n'ont pas trouvé d'où provenait les rayures et poque sur la crédence...
J'ai hâte de recevoir ma commande
Merci à eux pour leur réactivité.
Des meubles de qualité, un professionnalisme, une écoute, une recherche de solutions techniques, une réactivité, un accueil agréable,
l'agence accompagne extrêmement bien les projets d'intérieur d'une maison. Je recommande à 100%
Le vendeur nous avait dit que le miroir rétro éclairé a un interrupteur (boutique Richard Lenoir). 3 mois de travaux de rénovation plus tard, nous constatons que ce n'est pas le cas et nous ne voulons pas refaire notre salle de bain toute neuve. Au bout de 3 coups de téléphone, on nous dit que nous ne pouvons pas nous faire rembourser si nous n'avons pas conservé l'emballage d'origine. Nous proposons d'emballer le produit: rien à faire.......
J'ai commandé une chambre complète sur 3 articles 2 ont des défauts. Porte d'armoire et tiroir de la commode à langer. La qualité n'est vraiment pas top.
La livraison fut rapide mais le SAV une catastrophe. Le 4 décembre ont me dit qu'un nouveau tiroir et une nouvelle porte me seront envoyés dans la semaine. Depuis j'ai téléphoné 4 fois avec la même réponse : je transmets au sav. Le 26 décembre je reçois un mail mon sav part le lendemain mais nous sommes le 4 janvier et toujours rien. Je rappelle donc pour la 5ème fois et comme à chaque fois le collègue du SAV n'est pas disponible, cela fait 1 mois qu'il ne l'est pas.
Mon problème a été résolu après 1 mois d'attente.
Nous avons commandé une barrière de sécurité pour les escaliers, en voulant favoriser le Made in France. Premièrement il est écrit que ça vient de Roumanie sur la boite, ensuite il manque la moitié des vis nécessaires au montage, la notice de montage est une catastrophe. Nous avons voulu faire un retour, qui s'avère être à notre charge. 20€ de retour pour une barrière payée 49,90€. Autant dire que ça ne sert à rien de la renvoyer pour gagner 20€ sur une barrière payée presque 50€. Nous ne recommanderons pas chez vous et ne recommanderons pas vos produits à notre entourage.
Bel emplacement, route un peu étroite avant d'y arriver, sinon ça va.
Déchargement à la rampe, il suffit d'entrer dans le dépôt à droite et de faire demi-tour pour revenir ensuite à la rampe. La zone de retour et la rampe sont en gravier et en terre. Donc un peu dommage s'il pleut. Ouvert après 8 heures.