Que dire à part merci. Pour la gentillesse de Nicolas, son écoute, son professionnalisme, le respect des délais, sa communication, sa réactivité, et c'est sans parler bien sûr du magnifique buffet qui a fait son entrée dans ma maison. Je suis absolument enchantée du résultat, c'est exactement ce que je souhaitais. Merci pour tout😊
Très très belle expérience avec Creatif contagieux ! Nicolas a été très patient et d’excellents conseils lors de la phase de cadrage de notre projet puis la mise en œuvre a été remarquable avec un très beau suivi et enfin une livraison au top et dans les temps ! In fine que du bonheur avec un meuble superbe et de qualité et une équipe pro et très agréable ! Je recommande sans aucune réserve ! Merci Nicolas et à bientôt !
Philippe
Le produit une fois reçu ne ressemblait pas vraiment à la photo.
J'ai fait une demande de retour 34 jours après réception. Réponse négative du fournisseur : c'est 30 jours maximum. Au regard du risque pris par la commande en ligne de ses produits, et la différence entre le produit reçu et la photo, je trouve la réponse peu commerciale; cela me conforte en voyant les commentaires passés.
Qualité médiocre du papier peint, on dirait une grossière toile cirée ! J'ai fait une commande sur-mesure en petites dimensions donc zoomée (pas de possibilité de l'adapter aux dimensions) : le rendu est grossier, limite pixelisé mais bien sûr "conforme" à ce qu'est j'ai commandé ! Aucun geste commercial de proposé, bravo à la personne du SAV qui n'a fait que de me répéter que c'était conforme et que j'ai mal compris. Toutes mes excuses, je suis trop bête, j'ai naïvement cru qu'un rendu qualitatif serait normal. J'imagine que la réponse à ce commentaire va être sur le même ton... Je ne recommande évidemment pas
Pour les commandes web, les frais de port ne sont jamais remboursés en cas de retour. Et cela, même si comme dans mon cas le matériel est arrivé cassé car très mal emballé. Quant on met des plaques de mosaïques en patte de verre les unes sur les autres sans protection, peut de chance que ça arrive intacte….Et aussi, très compliqué de connaitre la procédure de retour, ils se renvoient la balle entre le service client internet et le magasin chez qui la commande est en faite traitée... "Lapeyre, y en a pas deux", le slogan disait vrai !
Nous avons commandé une barrière de sécurité pour les escaliers, en voulant favoriser le Made in France. Premièrement il est écrit que ça vient de Roumanie sur la boite, ensuite il manque la moitié des vis nécessaires au montage, la notice de montage est une catastrophe. Nous avons voulu faire un retour, qui s'avère être à notre charge. 20€ de retour pour une barrière payée 49,90€. Autant dire que ça ne sert à rien de la renvoyer pour gagner 20€ sur une barrière payée presque 50€. Nous ne recommanderons pas chez vous et ne recommanderons pas vos produits à notre entourage.
Un grand Merci à Artmeta et à Marion qui ont fait un travaille sur mesure qui change du standard et qui à répondu à nos attentes.
Un pied de table qui est d'une qualité parfaite, soudure et peinture Tip top, un emballage pour le transport de très haute couture. Une vraie confiance et challenge car commander par internet sans se faire rouler n'est pas évident. Bonne continuation et merci du travail.