Nous recommandons cette entreprise sérieuse, de taille humaine composée de collaborateurs professionnels compétents et créatifs, très à l'écoute des clients.
un accueil très convivial, une commerçante proche de ses clients et gracieuse. Il y a également un grand parking, ce qui est très pratique car pas besoin de trouver une place contrairement aux commerces du centre ville, un très large choix de produits, que ce soit en laine, tissus, mercerie, puériculture... je recommande vivement !!!!
Je suis arrivé à 16h40 et ils n'ont pas débarqué. Ils partent à 7 heures du matin et déchargent immédiatement. Je me suis arrêté pour la nuit au premier parking, à côté du grand portail de cette place - le portail était fermé et bloqué de l'intérieur avec du béton. Ils m'ont laissé me garer là-bas.
Visiblement ce n’est pas une entreprise où les commerciaux veulent leur commission…. Ça fait plus d’un moins que votre commercial est censé nous contacter …
Service client déplorable.
Suite à un problème d'installation de fenêtres, un protocole d'accord avait été vu avec CM2C en suivant le protocole prévu par Lapeyre. Il se trouve que le service client n'a aucune utilité puisque dans tous les cas, celui-ci ne fera que rapporter les propos du magasin en question en accusant ouvertement le client.
C'est ainsi que même si le protocole d'accord (écrit par Lapeyre et signé par la directrice du magasin) prévoyait un dédommagement effectué par virement sous 15 jours, lors d'un contact 20 jours après le dépassement de date limite, le "service client lapeyre" m'a répondu "vous avez refusé de vous rendre en magasin afin que le remboursement se fasse plus rapidement".
Comme toutes les réponses, il n'a jamais été question de chercher des solutions mais de m'accuser avec une félicitations particulière à "Marion" pour ses réponses inacceptables.
Heureusement qu'il y a quelques personnes plus professionnelles (M. Hammami) mais dans tous les cas, je vous déconseille de faire confiance à Lapeyre car en cas de problème, la seule solution sera de vous accuser.
Cordialement
Bonjour à tous..
Après avoir passé commande d'une cuisine en juillet 2020, nous avons été installé en septembre 2020. Aprés vérification du montage avec le poseur, nous avons constaté que certaines côtes de meubles sont plus petites par rapport à ce qu'elles devraient être. Donc après réclamation auprès du magasin de GRIGNY, qui ont du mal à répondre au téléphone, et une fois les avoir obtenu, vous disent qu'ils vont voir pour une solution d'un meuble trop court. CELA FAIS DES MOIS QU ILS NOUS MÈNENT EN BATEAU.. AUCUNE SOLUTION A CE JOUR.. un scandale.. N' acheter pas chez eux, car une fois les meubles monté, aucun recourt.. Allez acheter ailleurs..
ARTMETA, c'est du sérieux, alors n'hésitez pas !
Nous avons eu recours à ARTMETA pour créer une fermeture entre l'entrée et le salon, avec une verrière. Choisi sur internet (le site paraissait très professionnel), même impression après prise de contact et devis. Nous souhaitions tout de même en savoir un peu plus sur l'entreprise que nous sommes allés rencontrer au salon du Made In France... et nous avons franchi le pas. Nous avons nous même fait le motif de notre verrière avec les conseils de l'équipe d'ARTMETA. L'installation par ARTMETA s'est parfaitement déroulée et notre verrière est unique nous donne entière satisfaction. Alors n'hésitez pas toute l'équipe d'ARTMETA est top !